تراست ولت یکی از کیف پول‌های بسیار محبوب در بازار کریپتو است. کاربران می‌توانند به‌راحتی این نرم افزار را روی گوشی تلفن همراه خود نصب کنند و یا به صورت افزونه به مرورگر خود اضافه کنند. در اینجا پاسخ کاملی به ۲۰ سوال متداول کاربران درباره‌ی تراست ولت (Trust Wallet) ارائه شده است. این سوالات و پاسخ‌ها به توضیح نحوه‌ی کار، امنیت، مشکلات احتمالی و سایر جزئیات مهم این کیف پول دیجیتالی می‌پردازد.
پاسخ کامل به ۲۰ سوال متداول تراست ولت
۱) تراست ولت چیست؟
تراست ولت یک کیف پول دیجیتالی است که برای ذخیره‌سازی، ارسال و دریافت ارزهای دیجیتال مختلف طراحی شده است. این کیف پول امکان مدیریت توکن‌ها و کوین‌های متعدد از بلاکچین‌های مختلف را در یک اپلیکیشن فراهم میکند.
۲) آیا تراست ولت امن است؟
پاسخ کوتاه بله است، بر اساس بررسی‌های انجام شده کیف پول تراست ولت از مکانسیم‌های امنیتی برای محافظت از دارایی‌های شما در برابر هک یا سرقت استفاده میکند. تراست ولت یکی از امن‌ترین کیف پول‌های دیجیتالی موجود است زیرا کلیدهای خصوصی را به صورت محلی بر روی دستگاه کاربر ذخیره میکند و هیچ دسترسی از طرف سرورهای مرکزی به این کلیدها وجود ندارد.
۳) آیا تراست ولت کاملاً غیرمتمرکز است؟
بله، تراست ولت Trust Wallet به عنوان یک کیف‌پول دیجیتال غیرمتمرکز که بر حریم خصوصی و امنیت کاربر تمرکز دارد. برای ایجاد حساب نیازی به KYC و اطلاعات کاربری نیست؛ یعنی کلید خصوصی نزد خود کاربر است. همچنین امکان ذخیره کلید خصوصی در خود دستگاه وجود دارد.
۴) آیا کیف پول تراست ولت قابل ردیابی و کنترل است؟
خیر، کیف پول تراست ولت داده‌های KYC را ذخیره نمی‌کند و بعید است که به ادارات مالیات گزارش دهد.
۵) چطور می‌توانم یک کیف پول جدید در تراست ولت ایجاد کنم؟
پس از نصب اپلیکیشن، با انتخاب گزینه‌ی “Create New Wallet” و طی کردن مراحل بازیابی کلمات ۱۲ کلمه‌ای، یک کیف پول جدید ایجاد می‌کنید.
۶) چرا تراکنش‌های من در تراست ولت معلق نشان داده می‌شود؟
با توجه به اینکه ماینرها هزینه گَس تراکنش را دریافت می‌کنند، معمولا به دنبال معاملات با کارمزد بالاتر هستند و آنها را تایید می‌کنند. با توجه به این قضیه معاملاتی که گَس کمتری دارند، به مدت زمان بیشتری برای تایید نیاز دارند. همین امر باعث می‌شود وضعیت معاملات یه صورت “معلق یا pending” نشان داده می‌شود.
گزینه ۱: منتطر تایید تراکنش در تراست ولت باشید (توصیه می‌شود)
اگر برای انجام تراکنش عجله ندارید می‌توانید اجازه دهید تا معامله خودکار انجام شود. زمانی که ازدحام شبکه کم شود، ماینرها تراکنش‌های شما را تایید خواهند کرد. تنها مشکل این گزینه این است که هیچ بازه زمانی مشخصی برای انجام تراکنش‌های شما وجود ندارد؛ یعنی مشخص نیست ازدحام شبکه چه زمانی کاهش می‌یابد.
مشاهده وضعیت تراکنش در تراست ولت
توجه داشته باشید: برای مشاهده وضعیت تراکنش روی More Details کلیک کنید. تنها یکبار و نه چند بار تراکنش را ارسال نکنید؛ زیرا ممکن است باعث خطا یا از دست دادن دارایی شود.
گزینه ۲: تراکنش را لغو کنید
برای لغو تراکنش باید مراحل زیر را انجام دهید. روی تراکنش معلق کلیک کنید و کادری به نام nonce را در صفحه پیدا کنید. مقدار را در آن فیلد (یک عدد) ثبت کنید
یک معامله جدید را شروع کنید. در “آدرس گیرنده” آدرس کیف پول عمومی خود را قرار دهید (همان آدرسی که تراکنش را از آن ارسال می‌کنید). در کادر”مقدار ” ۰ ETH را وارد کنید.
در صفحه بعدی، روی نماد چرخ دنده در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید، به پایین بروید و مقدار nonce را با مقدار ثبت شده قبلی جایگزین کنید. قیمت گَس بالا تعیین کرده و معامله را تایید کنید.
با انجام معامله جدید، تراکنش‌های معلق قبلی لغو خواهد شد.
گزینه ۳: ایجاد یا ارسال مجدد تراکنش
مهم: توجه داشته باشید که این فرآیند کمی پیچیده‌تر از لغو یک معامله است. (این کار را با مسئولیت خود انجام دهید)
پردازش تراکنش‌های به ترتیب مقدار nonce انجام می‌شود. اگر قصد دارید تراکنش معلق را مجدد ارسال کنید باید مقدار nonce برای آن تعیین کنید و یک تراکنش با همان مقدار ایجاد کنید.
ابتدا به دنبال قدیمی‌ترین تراکنش معلق بگردید. برای دریافت نمای کلی از تراکنش‌های معلق، روی آن کلیک کنید. در این صفحه مقدار Nonce را مشاهده خواهید کرد. به شماره توجه داشته باشید؛ زیرا بعدا به آن نیاز خواهید داشت.
ایجاد یا ارسال مجدد تراکنش در تراست ولت
سپس، یک تراکنش جدید ایجاد کنید (با آدرس دریافت کننده صحیح و مبلغ). در صفحه تأیید روی نماد «چرخ‌دنده» در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید، به پایین صفحه بروید و مقدار nonce روی صفحه را با مقدار ثبت‌شده قبلی جایگزین کنید. قیمت گَس بالا تعیین کرده و معامله را تایید کنید.
تراکنش جدید ایجاد کنید
مهم: اگر تراکنش شما یک معامله قرارداد هوشمند است (مانند ارسال یا سواپ رمز ارز) باید مطمئن شوید که داده‌های تراکنش به درستی تکمیل شده باشند.
۷) کلمات بازیابی چیست و چرا مهم است؟
عبارت بازیابی (Seed Phrase) مجموعه‌ای از ۱۲ کلمه است که به عنوان کلید اصلی برای دسترسی به کیف پول شما استفاده می‌شود. اگر دستگاهتان گم شود یا برنامه حذف شود، تنها با این کلمات می‌توانید برای بازیابی تراست ولت خود اقدام کنید. بنابراین، مهم است که عبارت بازیابی یا کلیدهای خصوصی خود را در محلی امن ذخیره کنید.
بهترین روش‌های نگهداری عبارت بازیابی کیف پول
عبارت بازیابی را روی یک تکه کاغذ بنویسید و در مکانی امن و مطمئن نگهداری کنید. اگر به دنبال چیزی بادوام تر از کاغذ هستید، توصیه می‌کنیم از CRYPTOTAG استفاده کنید.
آن را در Password Manager ذخیره کنید. البته اگر قبلا از آن استفاده نکرده‌اید، می‌توانید این کار را انجام دهید. عبارت بازیابی شما در یک پایگاه داده رمزگذاری شده یا به صورت محلی در دستگاه کاربر یا از راه دور از طریق یک سرویس ابری آنلاین ذخیره می‌شود. راه حل هایی مانند Lastpass ،1Password یا KeePassXC یک انتخاب مطمئن هستند.
یادداشت در برنامه‌هایی مانند Notes برای iOS، Samsung Notes برای اندروید یا OneNote به شما این امکان را می‌دهد که یادداشت‌های محافظت شده با رمز عبور ایجاد کنید. اگر نمی‌خواهید از مدیریت رمز عبور استفاده کنید، ذخیره آن در یک یادداشت محافظت شده با رمز عبور (و رمزگذاری شده) نیز کار میکند.
بک‌آپ‌گیری مهم است!
عبارت بازیابی خود را در مکان‌های مختلف ذخیره کنید تا یک نسخه پشتیبان از ولت داشته باشید. یک اتفاق ممکن است یک نسخه پشتیبان را از بین ببرد، اما اگر آنها در مکان‌های مختلف باشند، بعید است که روی دیگری تأثیر بگذارد.
۸) چگونه می‌توانم به دارایی‌های گم شده در تراست ولت دسترسی داشته باشم؟
مراحل زیر را به دقت دنبال کنید؛ زیرا این کار برای رفع مشکل شما مفید خواهد بود:
مرحله ۱. آیا از کوین/توکن در تراست ولت پشتیبانی می‌شود؟
این برنامه قادر است از بیش از ۴۰ بلاک چین و ۱۶۰ هزار دارایی پشتیبانی کند. ارزها/توکن‌های پشتیبانی نشده روی کیف پول نمایش داده نمی‌شوند و احتمال بازیابی آنها وجود دارد. لطفا در هنگام ارسال ارز دیجیتال خود مراقب باشید.
مطلب مرتبط: عدم نمایش موجودی در تراست ولت Trust Wallet و نحوه رفع مشکل
اگر کوین یا توکن شما در تراست ولت پشتیبانی می‌شود، می‌توانید به صورت دستی توکن‌های خود را به ولت اضافه کنید.
همچنین می‌توانید برای برخی از بلاک چین‌های پشتیبانی شده مانند ERC20، TT20 ،WAN20 و غیره یک Token سفارشی اضافه کنید.
در نهایت، ممکن است برخی از توکن‌ها به درستی نشان داده نشوند، اگر نماد توکن آنها هنوز به پایگاه داده اضافه نشده باشد.
مرحله ۲. موجودی یک آدرس را تأیید کنید
بررسی اینکه آیا آدرس‌های موجود در کیف پول شما واقعاً مقداری ارز دیجیتال ذخیره دارد، ضروری است. بهترین راه برای تأیید موجودی خود، مرور کاوشگران بلاک چین مربوطه آنها است. اگر سابقه تراکنش یا بهتر است بگوییم آدرس ارزهای دیجیتال خود را دارید، برای ردیابی دارایی‌های شما مفید خواهد بود.
با اتریوم (ETH) مثال می‌زنیم. می‌توانید به https://etherscan.io/ بروید و آدرس خود را جستجو کنید. موجودی و همچنین تراکنش‌های مرتبط با آن به شما نشان داده خواهد شد.
اگر موجودی‌ها در کاوشگر بلاک چین نشان داده می‌شوند، به مرحله بعدی بروید.
مهم: اگر چیزی روی کیف پول نمایش داده نمی‌شود، دلایلی وجود دارد:
- یک کیف پول کاملاً متفاوت است، مطمئن شوید که از نسخه رسمی تراست ولت استفاده می‌کنید؛
- عبارات بازیابی را اشتباه وارد کرده‌اید. هر عبارت بازیابی آدرس کیف پول Multi-Coin منحصر به فرد خود را دارد. برای بازیابی کیف پول خود باید مجموعه صحیح کلمات را وارد کنید.
- کیف پول شما به خطر افتاده است. شخصی به عبارات بازیابی شما دسترسی پیدا کرده و وجوه شما را دزدیده است. در این مرحله هیچ کاری نمی‌توانیم انجام دهیم.
مرحله ۳. اتصال اینترنت و استفاده از VPN خود را بررسی کنید
مثل همیشه، برای اینکه برنامه کار کند، باید آنلاین باشید. مرورگر را باز کنید یا برنامه دیگری را که به اینترنت متصل است، باز کنید. داده‌های تلفن همراه خود را خاموش/روشن کنید، سعی کنید دوباره به یک نقطه اتصال WiFi دیگر متصل شوید. اگر مشکلی در اتصال وجود دارد، باید این مورد را بیشتر در تنظیمات دستگاه یا ارائه دهنده اینترنت بررسی کنید.
در برخی موارد، زمانی که در کشوری هستید که از دسترسی به سایت‌ها یا برنامه‌های مرتبط با Crypto جلوگیری میکند، اتصال شما مسدود می‌شود. برخی از کاربران همچنین خواهان حفظ حریم خصوصی اضافی هستند، استفاده از VPN یکی از راه‌های افزودن این لایه امنیتی است. این همچنین می‌تواند بر عملکرد برنامه تأثیر بگذارد، مراقب محدودیت‌ها باشید و آنها را رعایت کنید. سعی کنید برنامه VPN خود را فعال یا غیرفعال کنید و ببینید آیا مشکل رفع شده است یا خیر.
مرحله ۴. کیف پول خود را دوباره وارد کنید
قبل از ادامه، باید مطمئن شوید که از کیف پول خود نسخه پشتیبان تهیه کرده اید. این فرآیند شامل برداشتن کیف پول و بازگرداندن آن است. مطمئن شوید که مراحل را به دقت دنبال کنید.
مرحله ۵: دستگاه دیگری را تست کنید (اختیاری)
استفاده از دستگاه دیگر، یکی دیگر از روش‌های رفع مشکل است. اگر تلفن یا تبلت دیگری دارید، برنامه را نصب و تست کنید.اگر به نتیجه نرسیدید برای پشتیبان تراست ولت، تیکت ارسال کنید.
۹) چگونه فیشینگ و کلاهبرداری را در تراست ولت گزارش دهیم؟
به دلیل ماهیت غیرمتمرکز ارزهای دیجیتال، تراکنش ها قابل برگشت نیستند. بنابراین وجوه از دست رفته یا دزدیده شده قابل بازیابی نیست.
با اینکه رمزارزهای شما در بلاکچین ذخیره می‌شود، اما راه‌های مختلفی برای کلاهبرداری و سرقت دارایی‌های شما وجود دارد. پیشنهاد می‌شود زمانی که ولت شما هک شد آن را متوقف کنید و ولت جدیدی برای خود راه‌اندازی کنید.
مطلب مرتبط: جلوگیری از هک تراست ولت؛ راه های حفظ امنیت این ولت
لینک‌های فیشینگ قسمتی از لینک سایت شما را تغییر می‌دهند. فیشینگ نوعی حمله است که از طریق ایمیل با هدف سرقت اطلاعات شما انجام می‌شود. هکرها به دنبال سرقت عبارت بازیابی شما هستند و از این طریق از شما درخواست وارد کردن عبارت مخفی را می‌کنند.
به http://whois.com/ بروید و آدرس وبسایت را در قسمت بالای گوشه سمت راست وارد کنید و روی جستجو بزنید
به پایین صفحه بروید و ایمیل تماس با ثبت نام سوء استفاده را پیدا کنید.
یک ایمیل به آدرس ارائه شده همراه با مدارک ارسال کنید. از خط تلفنی که مورد حمله فیشینگ قرار گرفته است برای تماس با تیم امنیت استفاده کنید.
نمونه پیام ارسال شده در زیر برای شما ارائه شده است:
تیم محترم امنیتی
من با یک وبسایت فیشینگ مواجه شده‌ام که برای جامعه مضر و هدفش سرقت وجوه است. برای سرقت اطلاعات کاربران استفاده می‌شود و هدف آن به‌دست آوردن دارایی کاربران است. علاوه بر این، داده‌های ثبت شده سرویس را گمراه میکند و از آن را برای گمراه کردن و کلاهبرداری استفاده میکند. می‌خواهم وب سایت زیر را گزارش کنم: ( آدرس وب سایت را وارد کنید). لطفاً در اسرع وقت، فعالیت دامنه زیر را حذف کنید تا از سرقت بیشتر سرمایه کاربران جلوگیری شود.
همه شواهد ارائه شده است. لطفا در اسرع وقت سایت زیر را گزارش و ممنوع کنید؛ زیرا برای جامعه مضر است. متشکرم!
با احترام
I have come across a phishing website that is harmful to the community and aims to steal funds. It is used for phishing sensitive data of the users and aimed to steal funds. Moreover, it is misleading the Patented data of the service and cloned it to mislead and scam the. I would like to report the following website: ( insert the URL of the website). Please, take down the following domain activity to prevent further loss of users’ funds, ASAP.
Could you please report and ban the following website as soon as possible as it is harmful to society. Thank you!
۱۰) ارور و خطای عدم رمزگشایی تراست ولت برای چیست؟
تراست ولت از Android Keystore (سخت افزار اختصاصی) برای امنیت بیشتر استفاده میکند. کلید کیف پول شما در Android Keystore ذخیره می‌شود. متاسفانه در برخی دستگاه‌های تلفن همراه به دلیل باگ (در نشخه ۸ رفع شده است) کلید گم شده است.
توجه: تنها زمانی که از کیف پول خود نشخه پشتیبان تهیه کرده باشید این قابلیت اجرا می‌شود.
این ارور چگونه رفع می‌شود؟
- از کیف پول استفاده نکنید
- کیف پول را حذف کنید
- کیف پول را بازیابی یا وارد کنید
۱۱) چگونه از کیف پول تراست ولت پول دریافت کنم؟
ساده ترین راه برای دریافت پول از Trust Wallet به حساب بانکی خود استفاده از یک صرافی متمرکز شناخته شده رمز ارز است که از فروش، تبدیل و برداشت پشتیبانی می کند. هنگامی که توکن های خود را به صرافی ارسال کردید، می توانید آنها را به ارز محلی خود بفروشید و وجوه را به بانک خود برداشت کنید.
۱۲) آیا تراست ولت می‌تواند حساب کاربران را مسدود کند؟
باید تمام کیف پول‌های موجود در پلتفرم را تأیید کنید. تراست ولت از همه مشتریان می‌خواهید که کیف‌پول خود را برای استفاده از خدمات تأیید کنند. اگر تأیید کیف پول را کامل نکنم چه می‌شود؟ اگر کیف پول خود را تأیید نکنید، کیف پول شما محدود می‌شود و دارایی‌های شما مسدود می‌شود.
۱۳) تراست ولت از چه بلاکچینی پشتیبانی میکند ؟
تراست ولت بهترین کیف پول موبایل است که از هر توکن Bitcoin Ethereum ، Binance Smart Chain (BSC) ،Solana (SOL) ،Polygon (MATIC) ،Cardano (ADA) ،Avalanche (AVAX) ،Fantom (FTM) ،Tron (TRX) ،Cosmos (ATOM) ،Ton پشتیبانی میکند. کیف پول تراست ولت همچنین از بلاک چین‌های اصلی در بلاکچین اتریوم مانند اتریوم کلاسیک و Callisto نیز پشتیبانی میکند.
۱۴) چطور می‌توانم ارزهای دیجیتال جدید به لیست تراست ولت اضافه کنم؟
در صورتی که ارز دیجیتال جدیدی به تراست ولت اضافه نشده باشد، می‌توانید با استفاده از “Add Custom Token” توکن‌ها را به صورت دستی با وارد کردن اطلاعات قرارداد اضافه کنید.
۱۵) آیا تراست ولت امکان استیکینگ (Staking) دارد؟
پاسخ: بله، تراست ولت از استیکینگ برخی از ارزهای دیجیتال مانند بایننس کوین (BNB)، ترون (TRX) و کازموس (ATOM) پشتیبانی میکند که به شما امکان می‌دهد در ازای نگهداری ارزها، پاداش دریافت کنید.
۱۶) حداقل مبلغ برداشت در کیف پول تراست ولت چقدر است؟
هیچ محدودیتی وجود ندارد؛ زیرا تراست ولت یک برنامه غیرمتمرکز است. فقط باید هنگام ارسال ارز دیجیتال خود به کارمزدها توجه کنید.
۱۷) از کجا می‌توان لیست ارزهای خود در تراست ولت را مشاهده کرد؟
کیف پول تراست ولت را باز کنید و روی دو خط در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید. در مرحله بعد، لیستی از از ارزهای خریداری شده را مشاهده خواهید کرد. دوباره بررسی کنید تا ببینید آیا ارز دیجیتال گم شده شما لیست شده است یا خیر.
۱۸) اگر Trust Wallet را گم کنم، چه اتفاقی می‌افتد؟
در صورتی که گوشی شما شکسته، دزدیده شود، گم شود یا برنامه Trust Wallet به طور تصادفی حذف شود، می‌توانید کیف پول خود را با استفاده از عبارات بازیابی، بازگردانید. توجه داشته باشید که هیچ فرآیند بازیابی وجود ندارد. اگر عبارت بازیابی را گم کنید، سرمایه خود را از دست خواهید داد.
۱۹) آیا دولت می‌تواند کیف پول تراست ولت را کنترل کند؟
در حال حاضر، کیف پول‌های ارز دیجیتال مانند تراست ولت اطلاعات گزارش مالیاتی را به مشتریان و IRS ارائه نمی‌دهند. با این حال، این امکان وجود دارد که این موضوع در آینده نزدیک تغییر کند. لایحه زیرساخت ۲۰۲۱ آمریکا، کارگزارانی را که تراکنش‌های ارزهای دیجیتال را تسهیل می‌کنند، ملزم میکند تا فرم‌های ۱۰۹۹-B را برای کاربران و IRS ارسال کنند.
۲۰) آیا می‌توان به صورت آفلاین با تراست ولت کار کرد؟
از آن‌جایی که تراست ولت یک کیف پول نرم افزاری است، شما تا زمانی که به اینترنت متصل هستید می‌توانید فعالیت کنید.
جمع بندی
پاسخ به سوال متداول تراست ولت می‌تواند به شما در هنگام استفاده از این ولت نرم افزاری محبوب کمک کند. در صورتی که پاسخ سوالات شما در این مقاله یافت نشد، در بخش دیدگاه آن را با ما و سایر کاربران به اشتراک بگذارید تا در اسرع وقت به سوال شما پاسخ داده شود.
منبع: support.trustwallet
