علت صفر شدن موجودی در کیف پول اتمیک چیست؟ اگر نمی‌توانید رمز ارزی را که به کیف پول اتمیک خود ارسال کرده اید در موجودی خود مشاهده کنید، به این معنی نیست که دارایی شما در فضا گم شده است یا آنها را برای همیشه از دست داده‌اید. در این مقاله راه‌حل‌هایی را که باعث به‌روزرسانی موجودی شما میشوند، بررسی می‌کنیم.
مشکل صفر شدن موجودی در کیف پول اتمیک
چگونه می‌توانم تعادل خود را دوباره چک کنم؟
اول، بیایید مطمئن شویم که تراکنش شما واقعاً موفقیت آمیز بوده است.
۱- هش تراکنش را پیدا کنید
به سرویسی که تراکنش خود را از آن ارسال کرده اید برگردید و به دنبال هش آن بگردید. بیشتر کیف پول‌ها دارای یک برگه تاریخچه تراکنش هستند، جایی که باید تراکنش خود را پیدا کنید. برای بایننس، وارد حساب خود شوید و تاریخچه تراکنش‌های خود را مرور کنید. برای سایر صرافی‌های مشابه، اگر به نظر نمی‌رسد هش را در جایی پیدا کنید، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
۲- تراکنش خود را در بلاک explorer بررسی کنید
یک رمز ارز از لیست را انتخاب کنید و لینک explorer بلوک آن را بررسی کنید. سپس، هش تراکنش خود را در نوار جستجو قرار دهید و روی دکمه جستجو کلیک کنید.
به وضعیت تراکنش خود نگاهی بیندازید.
برای تراکنش «تأیید نشده»، معمولاً باید کمی بیشتر صبر کنید.
برای تراکنش “ناموفق”، لطفاً با تیم پشتیبانی سرویسی که از آن ارز ارسال می‌کردید تماس بگیرید.
در نهایت، شما نیازی به انجام کاری برای تراکنش‌های “تایید شده” ندارید؛ زیرا قبلاً به درستی پردازش شده است. در این مورد، برای جزئیات بیشتر در مورد نحوه مشاهده موجودی به روز شده خود در کیف پول اتمیک والت، به خواندن این راهنما ادامه دهید.
موجودی حساب خود را در بلوک explorer بررسی کنید
۱- به تب Wallet در نوار کناری سمت چپ بروید و ارز مورد نیاز خود را از لیست انتخاب کنید. در این قیمت باید روی گزینه Receive بزنید.
۲- آدرس خود را کپی کنید
به کاوشگر بلوک برگردید. آدرس خود را در نوار جستجو قرار دهید و روی Enter بزنید.
اگر موجودی شما در کاوشگر بلاک درست به نظر میرسد، به این معنی است که تراکنش شما تکمیل شده است. لطفاً برای جزئیات بیشتر درباره نحوه مشاهده موجودی به روز شده خود در اتمیک والت، این راهنما را دنبال کنید.
چرا کیف پول اتمیک موجودی به روز شده را نمایش نمی دهد؟
دلایل مختلفی برای تأخیر وجود دارد که یکی از دلایل آن عدم پشتیبانی رمز ارز در کشور شما و یا اینکه کیف پول شما بک نسحه قدیکی است. لطفا برای اطمینان مراحل زیر را دنبال کنید:
موجودی‌ها را به صورت دستی به روز کنید. برای انجام این کار، به تب Wallet بروید و روی آیکون در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
کیف پول Atomic Wallet را دوباره راه اندازی کنید. روی Exit در نوار کناری سمت چپ کلیک کنید، گزینه Yes را بزنید و دوباره برنامه را اجرا کنید.
یک VPN روی دستگاه خود راه اندازی کنید. می‌توانید هر ارائه دهنده VPN را که دوست دارید انتخاب کنید. راهنمای ما را بررسی کنید تا در مورد اینکه چرا باید از VPN استفاده کنید بیشتر بدانید.
اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید. در صورتی که اتصال شما ناپایدار یا بسیار کند باشد، احتمالا کیف پول موجودی را به روز نکند. فقط برای اطمینان، سعی کنید به شبکه دیگری متصل شوید و ببینید که آیا کمک می‌کند.
مطلب مرتبط: مقایسه تراست ولت با اتمیک والت
بررسی کنید که آیا از آخرین نسخه اتمیک والت استفاده می‌کنید یا خیر. همیشه می‌توانید شماره نسخه آخرین به روز رسانی را در وب سایت ما پیدا کنید. اگر با شماره موجود در بالای کیف پول شما مطابقت دارد، باید شروع کنید.
در صورتی که هیچ یک از موارد فوق جواب نداد، از طریق فرم پشتیبانی رسمی با پشتیبانی کیف پول اتمیک ولت تماس بگیرید.
ارزهای دیجیتال کجا ذخیره میشوند؟
به عنوان پاسخ کوتاه باید بگویم که رمزارزهای شما روی بلاک چین و نه روی کیف پول اتمیک قرار دارند. علاوه بر این، شما تنها فردی هستید که می‌توانید به حساب خود دسترسی داشته باشید و آن را مدیریت کنید. تمام داده‌های مورد نیاز برای کنترل وجوه شما به صورت محلی در دستگاه شما در طول راه‌اندازی کیف پول ایجاد می‌شود و کسی به آن دسترسی ندارد.
بنابراین هنگامی که وجوه خود را به آدرس کیف پول اتمیک والت خود منتقل می‌کنید، چیزی برای تیم اتمیک ارسال نمی‌شود. شما در حال واریز ارزهای خود به آدرسی هستید که به تنهایی کلید آن را دارید و از کیف پول اتمیک والت برای تعامل سریع و آسان با آن استفاده می‌کنید. این همچنین به این معنی است که گاهی اوقات ممکن است کمی بیشتر طول بکشد تا کیف پول موجودی به روز شده شما را نمایش دهد.
مطلب مرتبط: تگ یا ممو Memo در اتمیک ولت
مقایسه اتمیک ولت با یک بانک سنتی درست نیست. در عوض، کیف پول را به عنوان یک عابر بانک در نظر بگیرید. کیف پول‌ها می‌توانند بررسی کنند و به شما بگویند موجودی فعلی شما چقدر است و به طور کلی به عنوان یک واسطه بین شما و بانک عمل می‌کنند. آنها نمی‌توانند به داده های خصوصی شما مانند رمزهای عبور یا عبارات مخفی دسترسی پیدا کنند. آنها همچنین نمی توانند از طرف شما تراکنش انجام دهند یا حساب شما را به روش دیگری مدیریت کنند.
علاوه بر این، گاهی اوقات اطلاعاتی که با شما به اشتراک می‌گذارند ممکن است کمی قدیمی شود. خوشبختانه، رفع این مشکل باید آسان باشد. احتمالا از کاربران می‌خواهد داده‌ها به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنند. این دقیقاً همان کاری است که با به روز رسانی و راه اندازی مجدد کیف پول خود و همچنین راه اندازی VPN انجام می دهید. در هر صورت با تیم پشتیبانی کیف پول تماس بگیرید.
جمع بندی
احتمالا برای شما نیز این اتفاق افتاده است که با صفر شدن موجودی در کیف پول اتمیک مواجه شوید. راه‌هایی برای رفع مشکل عدم نمایش موجودی در کیف پول اتمیک وجود دارد که پینگی در این مقاله آنها را به شما معرفی کرده است. شما با طی کردن مراحل بالا می‌توان موجودی کیف پول خود را مشاهده کنید. در هر صورت اگر مشکل جدی برای شما پیش آمده است می‌توانید با تیم پشتیبان اتمیک ولت تماس بگیرید.
