تراست ولت، این کیف پول محبوب بازار، از رمزارزهای بسیاری پشتیبانی می‌کند و همین موضوع شده است که کاربران از آن استفاده کنند. به تازگی کاربران تراست ولت با چالش عدم نمایش موجودی در تراست ولت مواجه شده‌اند و به دنبال راهنمایی برای رفع آن هستند.
بارها این سوال از ما و کارشناسان شده است که من مقدار موجودی توی کیف پول تراست والت موبایلم رو در داخل افزونه تراست والت نمیبینم، مشکل از کجاست؟ توی افزونه کروم موجودی رو ۰ مینویسه!
چطور باید مقدار ارزهایی که در تراست ولت دارم را در افزونه اضافه کنم و ببینم چون مثلا من تتر رو اضافه کردم به تراست ولت افزونه ولی مقدارش رو صفر زده این درحالیه که من با کلمات بکاپ تراست ولت داخل گوشیم، افزونه تراست ولت رو اضافه کردم. دلیل این مشکل چیه و راه حلش چیه ؟ در این مقاله قصد داریم درباره دلایل صفر نشان دادن موجودی تراست ولت و نحوه رفع آن صحبت کنیم.
دلایل صفر نشان دادن موجودی تراست ولت + راه حل عدم نمایش
- مشکل یا خرابی ولت
- تحریم ولت کاربران
- استفاده از نسخه‌های جعلی تراست ولت
تراست ولت یک کیف پول نرم افزاری موبایلی است که پشتیبانی از رمزارزهای متعدد را ارائه می‌کند. کاربران می‌توانند از این کیف پول برای سواپ، خرید و فروش، مبادله و معامله ارزهای دیجیتال استفاده کنند.
مطلب مرتبط: آموزش تبدیل ارز در تراست ولت
یکی از علت‌های عدم نمایش موجودی در تراست ولت این است که شما یک توکن ناشناخته را از رافی‌های غیرمتمرکز مانند یونی سواپ یا پنکیک سواپ خریداری کرده باشید و به طور خودکار به ولت شما اضافه نشده باشد. در این مواقع شما باید به صورت دستی دارایی را به ولت خود اضافه کنید. پس از این‌که دارایی به کیف پول شما اضافه شد می‌توانید دارایی را در تراست ولت خود مشاهده کنید.
گاهی نیز ممکن است شما به ولت خود را بازیابی کرده باشید اما باز هم موجودی ولت شما صفر نمایش داده می‌شود. در ادامه به شما می‌گوییم که در این صورت می‌توانید چه کارهایی انجام دهید:
در ابتدا به بخش تایید تراکنش‌ها در کیف پول بروید. اگر تراکنش شما تایید شده باشد ولی باز هم مشکل صفر نشان دادن موجودی تراست ولت را دارید باید صفحه را مجدد بارگذاری یا از برنامه خارج شوید و دوباره وارد شوید.
اتصال اینترنت و نرم افزار تغییر آی پی خود را مشاهده بررسی کنید، افزونه تراست ولت در صورتی که آنلاین باشید فعال خواهد بود.
اگر کشور شما ارزهای دیجیتال را ممنوع اعلام کرده باشد و در ایران به دلیل مشکلات اینترنتی اخیر و تحریم‌ها ممکن است کار نکند. برای رفع مشکل خود باید vpn را خاموش و روشن کنید. لطفا توجه داشته باشید که استفاده از موقعیت و ای پی‌های متفاوت ممکن است مشکلاتی را برای ولت شما به همراه داشته باشد. اگر از یک آی پی ثابت استفاده کنید دیگر مشکل عدم نمایش موجودی در تراست ولت را نخواهید داشت.
مورد بعدی که باید به آن توجه کنید این است افزونه و ولت شما به آخرین نسخه به‌روز باشد.
بررسی کنید ببینید آیا برنامه روی دستگاه دیگری کار می‌کند یا خیر.
عدم نمایش تتر در تراست ولت
اگر برای اولین بار است که تتر یا ترون می‌خرید. برای فعال‌سازی آدرس باید حداقل یک ترون TRX به ولت شما ارسال شده باشد. برای دریافت TRX باید کیف پول آن را هم راه اندازی کنید تا معاملات تتر هم به شما نمایش داده شود.
اگر قصد فروش تتر را دارید باید این کار را از طریق شبکه ترون انجام دهید و کارمزد شبکه را به صورت TRX پرداخت کنید. برای فروش و ارسال تتر باید حداقل ۱۰ ترون در ولت خود داشته باشید.
تراست ولت یک کیف پول نرم افزار موبایلی است که از بیش از ۱۶۰ هزار دارایی پشتیبانی می‌کند و کم پیش می‌آید از توکنی پشتیبانی نکند. گاهی هنگام واریز دارایی در تراست ولت با خطای عدم واریز یا عدم نمایش موجودی در تراست ولت مواجه شوید که جای نگرانی نیست.
نحوه ارتباط با تیم پشتیبان تراست ولت
هنگام استفاده از کیف پول‌های ارز دیجیتال مانند تراست ولت احتمال دارد با مشکلاتی مانند صفر نشان دادن موجودی تراست ولت، بازیابی تراست ولت و غیره مواجه شوید.
در صورت مواجه شدن با چنین مشکلاتی می‌توانید با پشتیبانی تراست ولت ارتباط برقرار کنید و مشکل خود را با آن‌ها در میان بگذارید. به پشتیبانی کیف پول تراست ولت بروید و از طریق ارسال تیکت مشکل خود را برای تیم پشتیبانی ارسال کنید.
کاربران ایرانی باید وی.پی.ان خود را روشن کنند؛ زیرا این وبسایت کاربران ایرانی را تحریم کرده است. support.trustwallet.com آدرس پشتیبانی تراست ولت است که شما می‌توانید با مراجعه به آن و ارسال تیکت مشکلات خود را با آن‌ها در میان بگذارید.
سخن پایانی
همه ما می‌دانیم که ارزهای دیجیتال همانند ارزهای فیات یک دارایی برای ما به‌حساب می‌آید. ما همیشه نگران سرمایه‌های زندگی خود هستیم و در صورت بروز مشکل همیشه استرس می‌گیریم. یکی از چالش‌هایی که به تازگی کاربران تراست ولت با آن مواجه هستند مشکل صفر نشان دادن موجودی تراست ولت یا عدم نمایش موجودی در تراست ولت است. در این راهنما به بررسی این مشکل و رفع آن پرداختیم. با توجه به این که تراست ولت یک کیف پول نرم افزاری محبوب در بازار است استفاده از آن در حال افزایش است.
